Hallo liebe Wikinger und Schildmaiden!
Wir wollen ganz offen und transparent sein und hoffen, dass du unsere Situation verstehen kannst.
Rücksendungen sind teuer und stellen uns als junges Unternehmen vor eine enorme Herausforderung. Es ist deshalb leider nicht möglich für uns, die kompletten Kosten für die Rücksendung deiner Artikel zu übernehmen.
Das Porto beim Versanddienstleister, unser Retourensystem und der Aufwand in der Logistik (Bearbeitung der Rücksendung, Aufbereitung der retournierten Artikel und Wiedereinlagerung der Ware) sind alles Kosten, die im Zusammenhang mit einer Rücksendung entstehen.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren sind vom Käufer zu tragen.
Um zumindest einen Teil dieser Kosten zu kompensieren, behalten wir daher folgende Beiträge von der Erstattung bei einer Rücksendung ein:
- Deutschland: 5€
- Österreich: 8€
- Italien: 10€
- Schweiz: 15€
Wir schätzen deine Unterstützung und dein Verständnis sehr.
So funktioniert's
Möchtest du einen Artikel zurückzusenden, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer unter info@donnerwolf.de
RÜCKSENDUNG
- Neue und unbenutzte Artikel, die sich im Originalzustand befinden, können innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden.
- Die Rückerstattung findet innerhalb von 14 Tagen auf dem Weg der Eingangszahlung statt.
- Beschädigte oder benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Defekte Produkte können nur retourniert werden, wenn die Ware beschädigt geliefert wurde.
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten (beschädigte Artikel ausgenommen).
Die Adresse für die Rücksendung lautet:
Felix Hantschick
Schönlinder Str. 62d
86956 Schongau
Deutschland