Häufig gestellte Fragen

ᛒ Produkte & Material

Aus welchem Material bestehen die T-Shirts?

Unsere T-Shirts bestehen aus 100 % ringgesponnener Baumwolle mit 185 g/m², unsere Hoodies aus 80 % Baumwolle und 20 % Polyester.

Bedruckt wird in Deutschland, und zwar erst, wenn Sie bestellen.

ᛏ Rücksendung & Rückgabe

Wie lautet das Rückgaberecht?

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware das Recht, Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Wir akzeptieren Retouren ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware.

Wichtig: Defekte Ware oder fehlende Artikel müssen vorher angemeldet werden.

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Sie haben nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit für einen Widerruf.

Rücksendekosten trägt der Kunde. Bitte verpacken Sie die Produkte sicher, um Beschädigungen zu vermeiden.

Kann ich mehrere Pakete zusammen zurücksenden?

Ja, verschiedene Bestellungen können gemeinsam in einem Paket retourniert werden.

Achten Sie darauf, dass alle Artikel im Paket sind und auf dem beigefügten Zettel aufgelistet werden.

Haben Sie meine Rücksendung erhalten?

Wir versenden keine Eingangsbestätigung. Nach Bearbeitung Ihrer Retoure erhalten Sie eine Benachrichtigung.

Bearbeitungszeit: maximal 10 Tage (nach Sale-Aktionen kann es länger dauern)

Bewahren Sie Ihren Postbeleg als Nachweis auf.

ᛗ Bestellung & Service

Meine Bestellung ist defekt, falsch oder unvollständig

Kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@donnerwolf.de

Bei defekten Artikeln: Senden Sie Fotos des gesamten Artikels und des Defekts
Bei falschen Artikeln: Foto der gesamten Bestellung
Bei unvollständigen Bestellungen: Kontakt per E-Mail

Vergessen Sie nicht Ihre Bestellnummer anzugeben!

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

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Nach 24 Stunden ohne Bestellbestätigung wenden Sie sich an: info@donnerwolf.de

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht in die Produktion gegangen ist.

Kontakt für Änderungen: info@donnerwolf.de