Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

👕 Produkte & Material

Aus welchem Material bestehen die T-Shirts?

Alle Artikel sind zu 100% fair und vegan aus Bio-Baumwolle produziert.

Der Druck erfolgt in Deutschland mit einem 100% wasserlosen Verfahren. Wir verwenden wasserbasierte Tinte frei von Schwermetallen und unschädliche Färbungsmittel. Die Tinte ist 100% biologisch abbaubar.

🔄 Rücksendung & Rückgabe

Wie lautet das Rückgaberecht?

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware das Recht, Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Wir akzeptieren Retouren ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware.

Wichtig: Defekte Ware oder fehlende Artikel müssen vorher angemeldet werden.

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Sie haben nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit für einen Widerruf.

Rücksendekosten trägt der Kunde. Bitte verpacken Sie die Produkte sicher, um Beschädigungen zu vermeiden.

Kann ich mehrere Pakete zusammen zurücksenden?

Ja, verschiedene Bestellungen können gemeinsam in einem Paket retourniert werden.

Achten Sie darauf, dass alle Artikel im Paket sind und auf dem beigefügten Zettel aufgelistet werden.

Haben Sie meine Rücksendung erhalten?

Wir versenden keine Eingangsbestätigung. Nach Bearbeitung Ihrer Retoure erhalten Sie eine Benachrichtigung.

Bearbeitungszeit: maximal 10 Tage (nach Sale-Aktionen kann es länger dauern)

Bewahren Sie Ihren Postbeleg als Nachweis auf.

📋 Bestellung & Service

Meine Bestellung ist defekt, falsch oder unvollständig

Kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@donnerwolf.de

Bei defekten Artikeln: Senden Sie Fotos des gesamten Artikels und des Defekts
Bei falschen Artikeln: Foto der gesamten Bestellung
Bei unvollständigen Bestellungen: Kontakt per E-Mail

Vergessen Sie nicht Ihre Bestellnummer anzugeben!

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Nach 24 Stunden ohne Bestellbestätigung wenden Sie sich an: info@donnerwolf.de

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht in die Produktion gegangen ist.

Kontakt für Änderungen: info@donnerwolf.de

Pflegehinweise

Waschanleitung & Pflegehinweise

Damit Sie lange Freude an Ihren Donnerwolf T-Shirts haben, finden Sie hier die wichtigsten Pflegehinweise für unsere hochwertigen Textilien.

🌿 Unsere umweltfreundlichen Materialien

Alle unsere T-Shirts bestehen aus 100% Bio-Baumwolle und werden mit umweltfreundlichen Verfahren bedruckt:

Wasserbasierte Tinte frei von Schwermetallen
100% wasserloses Druckverfahren
Biologisch abbaubare Farben
Unschädliche Färbungsmittel

🧺 Richtige Pflege Ihrer T-Shirts

Waschen

Maximale Waschtemperatur: 30°C
Verwenden Sie ein mildes Waschmittel
Waschen Sie ähnliche Farben zusammen
T-Shirt vor dem Waschen auf links drehen
Nicht bleichen

Trocknen

Nicht in den Trockner - lufttrocknen lassen
An der frischen Luft trocknen, aber nicht in direkter Sonne
T-Shirt zum Trocknen glatt ausbreiten

Bügeln

Mäßig heiß bügeln (max. 150°C)
T-Shirt auf links bügeln um den Druck zu schonen
Verwenden Sie ein Bügeltuch über dem Druck

💡 Tipps für lange Haltbarkeit

Vor dem ersten Tragen

Waschen Sie Ihr neues T-Shirt vor dem ersten Tragen, um überschüssige Farbreste zu entfernen.

Lagerung

T-Shirts hängend aufbewahren oder ordentlich falten
An einem trockenen, belüfteten Ort lagern
Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen

Fleckenbehandlung

Flecken sofort behandeln
Mit kaltem Wasser ausspülen
Bei hartnäckigen Flecken vor der Wäsche vorbehandeln

🚫 Was Sie vermeiden sollten

Keine Bleichmittel verwenden
Nicht chemisch reinigen
Nicht über 30°C waschen
Nicht in den Trockner
Nicht zu heiß bügeln

🌍 Umweltfreundliche Pflege

Durch die richtige Pflege schonen Sie nicht nur Ihr T-Shirt, sondern auch die Umwelt:

Niedrige Waschtemperaturen sparen Energie
Lufttrocknen statt Trockner reduziert CO2
Längere Haltbarkeit bedeutet weniger Textilmüll

❓ Fragen zur Pflege?

Bei Fragen zur richtigen Pflege Ihrer Donnerwolf T-Shirts kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: info@donnerwolf.de

Weitere Informationen finden Sie auch in unseren häufig gestellten Fragen.

Versand

Versandinformationen

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und unserem Versandservice bei Donnerwolf.

📦 Versandkosten

Versandgebiet	Versandkosten	Kostenloser Versand ab
Deutschland & Österreich	3,95€	60€ Bestellwert
Rest von Europa	7,95€	120€ Bestellwert

🚚 Lieferzeiten

Unsere Lieferzeit beträgt 4-11 Werktage, je nach Produkt und Zielland.

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail zur Sendungsverfolgung.

🌍 Versandgebiete

Wir versenden in folgende Länder:

Deutschland - 4-7 Werktage
Österreich - 5-8 Werktage
Europäische Union - 7-11 Werktage

📋 Wichtige Hinweise

Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit einer Tracking-Nummer versendet. Sie erhalten diese automatisch per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Bei falschen Adressen können zusätzliche Kosten entstehen.

Zollgebühren

Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

📞 Fragen zum Versand?

Bei Fragen zu Ihrem Versand kontaktieren Sie uns gerne: